Användarvillkor

Användarvillkor

Översikt

Välkommen till Mamine Living.

I dessa villkor avser "vi", "oss" och "vår" Mamine Living. Vi driver denna webbplats och onlinebutik och ger dig tillgång till våra produkter, innehåll och tjänster ("Tjänsterna"). Vår butik är värd hos Shopify, vilket möjliggör en säker och smidig shoppingupplevelse.

Genom att få tillgång till eller använda våra Tjänster godkänner du att vara bunden av dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy [LINK]. Om du inte samtycker bör du inte använda våra Tjänster.

Företagsinformation

Mamine Living
Mamine Living AB
Valhallavägen 80, 11427, Stockholm, Sverige
Email: contact@mamineliving.com
5595126425
SE559512642501

Användning av våra tjänster

Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du är minst myndig i ditt bosättningsland, eller att du har gett samtycke för en minderårig att använda Tjänsterna under din övervakning.

Du samtycker till att lämna korrekt, fullständig och aktuell information vid köp och ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella.

Produkter & Tillgänglighet

Vi tar stor omsorg för att presentera våra produkter så exakt som möjligt. Variationer i färg, textur och utseende kan dock förekomma på grund av skärminställningar eller naturliga materialskillnader.

Alla produktbeskrivningar, priser och tillgänglighet kan ändras utan förvarning. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteter eller sluta sälja produkter när som helst.

Beställningar & Godkännande

Att lägga en beställning utgör ett erbjudande om köp. Alla beställningar är föremål för godkännande av Mamine Living.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avboka en beställning efter eget gottfinnande. Om en beställning avbokas efter att betalning behandlats, kommer full återbetalning att ges.

Eftersom våra stolar tillverkas på beställning kan ändringar eller avbokningar vara omöjliga när produktionen har påbörjats.

Prissättning & Betalning

Alla priser visas i [valuta] och inkluderar moms där tillämpligt, om inte annat anges. Fraktkostnader och eventuella tilläggsavgifter visas tydligt vid kassan.

Du samtycker till att lämna giltig betalningsinformation och bekräftar att du är behörig att använda vald betalningsmetod.

Leverans & Returer

Leverans

Ledtider

  • Våra möbler tillverkas på beställning och skickas vanligtvis inom 3–6 veckor
  • När produktionen är klar sker leverans vanligtvis inom 2–4 arbetsdagar

Leveransalternativ

  • Vi erbjuder leverans till kantsten över hela Sverige. Fraktkostnader beräknas i kassan baserat på ditt postnummer
  • I utvalda områden finns hemleverans till angivet rum tillgängligt. Denna tjänst inkluderar inte uppackning, montering eller borttagning av förpackning

Viktig information

  • Du ansvarar för att säkerställa att produkten kan levereras till ditt hem. Mät dörröppningar, trappor och tillgångspunkter i förväg
  • Om leverans inte kan genomföras på grund av tillgångsbegränsningar behandlas beställningen som en retur, och returfraktkostnader tillkommer
  • Om du inte är tillgänglig vid överenskommen leveranstid debiteras du för returfrakt och eventuella extra leveranskostnader

Returer

Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet, i enlighet med EU:s konsumentskyddslagar.

För att vara berättigad till retur:

  • Varan måste vara oanvänd
  • Varan måste vara i originalskick
  • Alla etiketter måste vara fästa
  • Varan måste returneras i originalförpackningen (inklusive pall och skyddande omslag)

Du får inspektera produkten, men den måste förbli i nytt skick.

För möbler erbjuder vi en förlängd returperiod på upp till 60 dagar, förutsatt att produkten förblir i oanvänt, återförsäljningsbart skick och i sin originalförpackning, oöppnad.

Så här startar du en retur

För att initiera en retur, kontakta oss på:
contact@mamineliving.com

Du kommer sedan att kunna boka upphämtning av varan.

Returfraktavgift

En avgift på 499 SEK kommer att dras från din återbetalning. Du ansvarar för att varan är säkert förpackad för returfrakt.

Skick & Avdrag

Vi kan minska återbetalningsbeloppet om produkten har hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

Detta inkluderar till exempel:

  • Saknade etiketter
  • Skador på produkten
  • Skadad eller saknad originalförpackning

Återbetalningar

Återbetalningar görs till ursprunglig betalningsmetod när returen mottagits och godkänts.

Skadade leveranser

Du ansvarar för att inspektera din leverans vid mottagandet.

Om förpackningen är synligt skadad:

  • Du måste omedelbart informera chauffören
  • Skadan måste noteras innan du skriver under för leveransen
  • Du kan vägra leveransen om skadan är betydande

Om ingen skada noteras vid leverans anses försändelsen vara mottagen i gott skick.

Om skada upptäcks efter uppackning:

  • Du måste kontakta oss inom 3 dagar efter leverans

För att rapportera skada, mejla contact@mamineliving.com med:

  • Ordernummer
  • Foton på produkten och förpackningen
  • Beskrivning av problemet

Vi hanterar reklamationen med transportören och säkerställer en rättvis lösning.

Lagstadgad garanti

Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tillämpliga konsumentskyddslagar.

Om du är konsument inom Europeiska unionen har du rätt till minst 2 års lagstadgad garanti för varor som är felaktiga eller inte som beskrivna.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats — inklusive text, bilder, varumärken och design — tillhör Mamine Living eller dess licensgivare och skyddas av immaterialrättslagar.

Du får inte använda, reproducera eller distribuera något innehåll utan vårt skriftliga tillstånd.

Tjänster från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar eller verktyg från tredje part. Vi ansvarar inte för deras innehåll, policyer eller praxis.

Shopify tillhandahåller plattformen som driver vår butik, men alla köp görs direkt med Mamine Living.

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter, ansvarar inte Mamine Living för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår vid användning av våra Tjänster eller produkter.

Inget i dessa villkor utesluter ansvar där det skulle vara olagligt, inklusive ansvar för dödsfall, personskada eller bedrägeri.

Skadeslöshet

Du samtycker till att hålla Mamine Living skadeslös från eventuella krav, skador eller kostnader som uppstår från ditt brott mot dessa villkor eller missbruk av Tjänsterna.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Eventuella ändringar publiceras på denna sida och där lagen kräver, meddelas du.

Din fortsatta användning av Tjänsterna innebär att du accepterar eventuella uppdaterade villkor.

Tillämplig lag

Dessa villkor ska regleras av lagarna i det land där Mamine Living är registrerat.

Om du är konsument bosatt inom Europeiska unionen omfattas du även av tvingande bestämmelser i lagstiftningen i ditt bosättningsland.

Kontakt

Om du har några frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss:

Email: contact@mamineliving.com